O conteúdo viral é aquele que de uma hora para outra todo mundo já viu. É o conteúdo que bombou. Claro que os clientes sempre querem que isso aconteça. Não é raro chegar para uma reunião de briefing e escutar que a marca está com orçamento reduzido, mas teve uma ideia muito legal e quer que ela viralize na web.

Bom, o mundo é assim e temos sempre que acalmar o coração de nossos clientes e explicar que esse “jogo” é mais imprevisível do que parece.

Não há formulas para que uma publicação bombe, mas podemos aumentar as chances se pensarmos da seguinte forma:

Apelo emocional: As pessoas não querem ficar em cima do muro. Por isso fazer algo bombar passa por questões que realmente toquem e comovam as pessoas. Segundo Jonah Berger, no artigo “What Makes Online Content Viral”, posts que envolviam os usuários com alegria, tristeza, medo, superação (e por aí vai…) eram mais propensos a serem compartilhados. O ponto de atenção aqui é que o tiro pode sair pela culatra e o conteúdo viralizar de maneira negativa para a marca. Portanto, muito cuidado com a forma e com a mensagem que deseja comunicar;

Praticidade: Mensagens rápidas, respostas a perguntas, listas, texto de “como fazer” são ótimas maneiras de conectar os usuários à ideia que há por trás do que se quer comunicar. Call2Actions claros e diretos são fundamenteis para uma boa estratégia de viralização e existem duas formas de fazer isso:

• Colocá-los como iscas para atrair a atenção dos usuários para a mensagem

• Direcionar o comportamento dos usuários. Exemplo: clique aqui, acesse, veja mais.

Legibilidade: Esse ponto não está apenas ligado à maneira de expor o conteúdo de maneira visual, mas sim em estar conectado ao seu público. Falar no “idioma” dele é a melhor maneira de fazer com que ele leia, veja e interaja. Lembre-se de que ter um conteúdo simples não é o mesmo que simplificar o conteúdo.

Power words: Já é sabido que blogs e sites contam com estratégias de SEO para otimização nas ferramentas de busca (Google, Yahoo etc). Essa estratégia acabou por alterar o comportamento humano. Sendo assim, algumas palavras têm maior impacto (não apenas do ponto de vista psicológico) e chances de atrair a atenção do receptor da mensagem. A Rise Digital, agência de Seattle, gerou uma lista com 317 palavras que podem te ajudar (baixe o PDF aqui).

Confiabilidade: Histórias pessoais, estatísticas, fontes e citações de especialistas dão credibilidade e fazem com que as pessoas possam compartilhar tudo com maior segurança e sem medo.

Imagem e diagramação: A conexão do trabalho de redação com o de arte é muito importante para que o apelo visual faça a diferença. Não podemos pensar apenas na imagem, mas na estética como um todo. Cuidado com o tamanho dos parágrafos, destaque de palavras em negrito, espaçamentos devem fazer sentido. Tudo isso deve fazer parte do “manual de como viralizar”.

Horários de pico: O que publicar é importante, mas quando também é – e muito. Deve-se estudar o mercado e o comportamento do usuário para ser o mais assertivo possível e comunicar quando eles estiverem disponíveis.

As boas práticas são realmente efetivas, mas devem estar suportadas principalmente por uma boa estratégia, uma boa mensagem e um bom investimento de mídia.

E ai? Pronto para fazer o mais novo hit da internet?